Condições para efetuar uma troca​

• Troca por tamanho: Aceitamos trocas apenas para o tamanho do modelo. Trocas para outros modelos não são permitidas.

• Personalização: Camisas personalizadas não podem ser trocadas. Por favor, consulte a tabela de tamanhos cuidadosamente antes da compra.

• Condição do produto: Para realizar uma troca, o produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso, nas mesmas em que foi recebido. É essencial que o item seja devolvido em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e manuais.

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Como solicitar uma troca

Envie um e-mail ou whatsapp com número do pedido e motivo da troca. Em seguida, você receberá um retorno com as informações necessárias para efetuar a troca.

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Condições para devolução por arrependimento

Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 (sete) dias contados da data do recebimento do produto no endereço informado, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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Como solicitar uma devolução por arrependimento

Envie um e-mail ou whatsapp informando seu nome completo e o número do pedido. O reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. Não haverá custo adicional para o recebimento do reembolso.

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Produtos com defeito de fabricação

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento do pedido no endereço informado.

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Como solicitar uma devolução de produtos com defeito

Envie um e-mail ou whatsapp informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição acompanhada de fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 (trinta) dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado sem custo adicional para o consumidor.

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Como devolver os produtos

Conforme estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou em razão de defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja.

Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem; por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.

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Entre em contato conosco

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelos canais de atendimento informados no início deste documento.